제1조 (목적)
본 약관은 테라(이하 "회사")가 제공하는 주문비서 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:
- 메신저 기반 주문/예약 수집 및 관리
- 주문 관리 대시보드 제공
- 상품 관리 (등록, 재고, 예약 마감 등)
- 고객 관리 및 고객 홈페이지 제공
- 수령비서 (파트너사 연동)
- 공급사 발주 관리 연동
- 구글 시트 연동
- 기타 회사가 정하는 서비스
제3조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료함으로써 성립됩니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 거부할 수 있습니다:
- 타인의 명의를 사용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 기타 회사가 정한 이용요건을 충족하지 못한 경우
제4조 (서비스 이용)
- 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 24시간 제공됩니다.
- 회사는 서비스 개선, 시스템 점검 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
- 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 서비스를 일시 중단할 경우, 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
제5조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 타인의 정보를 도용하는 행위
- 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통하는 행위
- 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
- 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 정보를 서비스에 게시하는 행위
- 기타 관계 법령에 위배되는 행위
제6조 (데이터 처리 위탁)
- 이용자(마트 사장님)는 본 서비스 이용을 통해 최종 고객의 개인정보 처리를 회사에 위탁합니다.
- 회사는 위탁받은 개인정보를 서비스 제공 목적으로만 처리하며, 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 이용자는 최종 고객에게 개인정보 처리 위탁 사실을 고지해야 할 책임이 있습니다.
제7조 (서비스 요금 및 결제)
- 서비스 요금은 회사가 별도로 정하는 바에 따릅니다.
- 회사는 요금을 변경할 경우 변경 30일 전에 공지합니다.
- 결제 수단은 신용카드, 간편결제, 무통장 입금 등 회사가 정하는 방법으로 할 수 있습니다.
- 회사는 이용자에게 무료 체험 기간을 제공할 수 있으며, 체험 기간 및 조건은 회사가 별도로 정합니다.
- 무료 체험 기간 종료 후 유료 결제가 이루어지지 않으면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조 (환불 정책)
- 결제 후 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우, 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 서비스 이용 후 환불을 요청하는 경우, 이용 기간에 해당하는 요금을 일할 계산하여 차감한 후 잔액을 환불합니다.
- 환불 요청은 이메일(teracokr@gmail.com) 또는 서비스 내 설정 메뉴를 통해 신청할 수 있습니다.
- 환불은 요청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.
제9조 (계약 해지)
- 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 이메일을 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
- 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 사전 통보 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 계약 해지 시 이용자의 데이터는 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기됩니다.
제10조 (면책조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 게재한 정보, 자료의 신뢰도, 정확성 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
제11조 (분쟁 해결)
- 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속관할법원으로 합니다.
- 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
부칙
본 약관은 2025년 12월 4일부터 시행합니다.